Privacy Policy

Declaração de Privacidade

Entrada em vigor em Maio de 2018

Esta Declaração de Privacidade é válida para www.hotelnavegadores.com e www.fozatlantida.com , que pertence e é gerido por Navotel, Empreendimentos Imobiliários e Turisticos, S.A.

A Declaração de Privacidade descreve como recolhemos e utilizamos as informações, que podem incluir dados pessoais que fornece no nosso website: www.hotelnavegadores.com e www.fozatlantida.com .

Também descreve as opções que tem sobre o uso dos dados pessoais e como pode acedê-los e actualizá-los.

Recolha da informações
Os tipos de informação pessoal que recolhemos incluem:
1. O primeiro e último nome, endereço de e-mail, número de telefone e morada;
2. Dados do cartão de crédito (tipo de cartão, número do cartão de crédito, nome do titular, data de validade e código de segurança);
3. Informações sobre a estadia do hóspede, incluindo datas de chegada e saída, pedidos especiais efectuados, observações sobre as preferências de serviços (incluindo preferências de quarto, comodidades ou quaisquer outros serviços utilizados);
4. As informações sobre as suas preferências de marketing e participação em questionários, concursos ou ofertas promocionais;
Pode sempre escolher que dados pessoais que gostaria de nos fornecer. Ao escolher não fornecer determinados dados, poderá ter impacto nas suas transacções connosco.

Dados de recolha automatica
No nosso website recolhemos automaticamente dados, em que alguns dos quais podem ser dados pessoais. Dados como configuração de idioma, endereço de IP, localização, configurações do dispositivo, sistema operacional do dispositivo, informações de registo, tempo de utilização, URL solicitada, relatório de estado, agente do utilizador (informações da versão do navegador), sistema operacional, resultado (visitante ou pessoa que reserva), histórico de navegação, ID da reserva do utilizador, e tipos de dados visualizados.

Aviso de Cookies WebDirect
Aplica-se a www.hotelnavegadores.pt e www.fozatlantida.com , que é propriedade e gerido por Navotel SA e descreve como é utilizado as informações pessoais recolhidas pelos Cookies e outras técnicas, incluindo píxeis ("Cookies") no nosso websites ("Website").

Ao entrar no Website ou visualiza os nossos anúncios direccionados, recolhemos automaticamente informações através dos nossos Cookies.
A recolha de informação que fazemos através dos Cookies incluem o endereço IP, a identidade do dispositivo, as páginas visualizadas, dados de navegação, tipo de navegador, sistema operativo, o seu provedor de Internet, data e hora, o URL e as informações de localização dependendo do dispositivo que estiver a usar.

Os Cookies são pequenos trechos de informações electrónicas que um website envia ao navegador do visitante e que ficam guardados no seu hard drive. Quando visita o nosso website, instalamos Cookies no seu computador. Caso esteja preocupado com os Cookies no seu dispositivo, pode configurar o seu navegador a rejeitar todos os Cookies ou pedir para ser notificado quando um Cookie é instalado, permitindo assim que o aceite ou não. Também pode apagar Cookies do seu dispositivo. Note que, se optar por bloquear ou apagar Cookies, algumas opções dos websites que visita podem não funcionar correctamente.
Pixels são ficheiros electrónicos que normalmente consistem numa imagem com um píxel e que podem ser integrados numa página web ou num e-mail para enviar informação, como uma newsletter. Podemos usar píxeis para colocar ou reconhecer um Cookie no seu dispositivo caso utilize os nossos serviços. Permitimos que alguns cookies de terceiros instalem Cookies. Se tem perguntas sobre como os Cookies são usados e que entidades utilizam estes referidos Cookies, por favor, contacte-nos através dos dados informados abaixo.

As informações que recolhemos através dos Cookies, incluindo as pessoais, são usadas com os seguintes propósitos:
A. Utilizamos a informação recolhida através dos Cookies para permitir que use o Website. É de nosso interesse legítimo que os Cookies sejam usados para este propósito.
B. A informação recolhida através dos Cookies para analisar como o nosso Website é usado e para preparar relatórios sobre isso. Também usamos os Cookies para monitorizar a sua utilização do Website e para melhorar a experiência e a qualidade proporcionada aos utilizadores. É de nosso interesse legítimo que os Cookies sejam usados para este propósito.
C. É utilizada a informação recolhida através dos Cookies para exercer os nossos interesses legítimos e oferecer anúncios direccionados. Sempre que necessário, pediremos o seu consentimento antes de instalar este tipo de Cookies. Se concordar, pode sempre voltar atrás quando quiser. Além disso, pode opor-se ao uso das suas informações pessoais para publicidade sempre que desejar.
D. Utilizamos a informação recolhida através dos Cookies para exercer os nossos interesses legítimos de participar em pesquisas de mercado, ou para o desenvolvimento do produto.

Caso opte pela não utilização dos Cookies descritos nesta página e não tenha nenhuma opção para desactivá-los directamente, por favor, contacte promocaonavotel@mail.telepac.pt .

• Partilhamos as suas informações pessoais com terceiros de acordo com a lei e como descrito abaixo e conforme provedores de serviços em seu nome. Não vendemos ou alugamos a sua informação pessoal.
• Divulgamos informações pessoais aos agentes da lei e outras autoridades governamentais, de acordo com a legislação vigente ou caso tal seja estritamente necessário para a prevenção, detecção ou prossecução de actos criminosos e fraudes.

Há uma diferença entre Cookies de sessão e Cookies permanentes.
1. Os Cookies de sessão só existem até fechar o seu navegador.
2. Cookies permanentes têm uma duração maior e não são apagados automaticamente quando fecha o seu navegador.
Esforçamo-nos para que os Cookies que lhe são instalados tenham uma duração máxima de 5 anos. Apenas em circunstâncias especiais, como em caso de segurança e se absolutamente necessário, um Cookie tem uma duração mais longa. Caso tenha perguntas sobre períodos de retenção específicos, por favor, contacte-nos através dos dados abaixo.

Questões ou Reclamações
Caso tenha questões ou preocupações sobre o processamento das suas informações pessoais, ou caso deseje exercer os seus direitos descritos neste aviso, não hesite em contactar-nos através do email promocaonavotel@mail.telepac.pt .

Este Aviso de Cookies também pode mudar esporadicamente. Caso queria ver as alterações feitas a este Aviso de Cookies, visite esta página regularmente.

Propósito do processamento
Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
A. Reservas: Utilizamos os seus dados pessoais para completar e gerir a sua reserva on-line. B. Serviço de apoio ao cliente: Utilizamos os seus dados pessoais para providenciar apoio ao cliente.
C. Em comentários de clientes podemos utilizar os seus dados de contacto para convidá-lo(a) por e-mail a escrever um comentário após a sua estadia. Ao fazê-lo, pode ajudar outros viajantes a escolher o alojamento mais adequado. Se enviar um comentário, este poderá ser publicado no nosso website.
D. Na actividades de marketing também utilizamos os seus dados para actividades relacionadas com marketing, segundo o permitido por lei. Quando utilizamos os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo, como newsletters comerciais e comunicações de marketing sobre serviços e produtos novos ou outras ofertas que achamos que lhe podem interessar, incluímos uma hiperligação que pode utilizar se não quiser que enviemos mensagens de futuro.
E. Em outras comunicações poderá haver outras ocasiões em que entramos em contacto por e-mail, por correio, por telefone ou por mensagens de texto, dependendo dos dados de contacto que partilha connosco. Poderão haver várias razões para o fazermos, nomeadamente:
a) Podemos precisar de responder e tratar de pedidos que efectuou.
b) Se não finalizou uma reserva on-line, poderemos enviar um lembrete por e-mail para continuar a sua reserva. Acreditamos que este serviço adicional é útil para si, pois permite-lhe continuar com uma reserva sem ter de pesquisar novamente o alojamento ou preencher de início todos os dados da reserva. c) Quando utiliza os nossos serviços, podemos enviar-lhe um questionário ou convidá-lo(a) a fazer um comentário sobre a sua experiência com o nosso website. Acreditamos que este serviço adicional é útil para si e para nós, pois poderemos melhorar o nosso website com base nos seus comentários.
F. Estatísticas, melhorias e investigação é utilizado os dados pessoais para realizar investigações e análises. Podemos envolver terceiros para realizá-las em nosso nome. Podemos partilhar ou divulgar os resultados de tais estudos, inclusive para terceiros, de forma anónima e agregada. Utilizamos os seus dados pessoais para fins analíticos, para melhorar os nossos serviços, para melhorar a experiência do utilizador e para melhorar a funcionalidade e a qualidade dos nossos serviços de viagens on-line.
G. Na segurança, detecção de fraudes e prevenção usamos as informações, que podem incluir dados pessoais, para evitar fraudes e outras actividades ilegais ou ilícitas. Também usamos essas informações para investigar e detectar fraudes. Podemos usar dados pessoais para fins de avaliação e segurança de risco, incluindo a autenticação de utilizadores. Para esses fins, os dados pessoais podem ser partilhados com terceiros, como as autoridades responsáveis pela aplicação da lei, conforme permitido pela lei em vigor e por consultores externos.
H. No âmbito legal e em certos casos, precisamos de utilizar as informações fornecidas, que podem incluir dados pessoais, para lidar e resolver disputas legais ou reclamações, para investigações de âmbito legal, ou para executar acordos ou para atender a solicitações legais das autoridades competentes, na medida em que tal seja exigido por lei.
I. Se usarmos meios automatizados para processar dados pessoais que produzem efeitos legais ou que o(a) afectem de forma significativa, implementaremos medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos e liberdades, incluindo o direito de obter intervenção humana.

Bases legais
• Tendo em consideração os pontos A e B, dependemos do cumprimento de um contrato: O uso dos seus dados pode ser necessário para executar o contrato que tem connosco. Por exemplo, se utilizar os nossos serviços para fazer uma reserva on-line, utilizaremos os seus dados para cumprir a nossa obrigação de concluir e gerir essa reserva de acordo com o contrato que temos consigo.
• Tendo em consideração os pontos C-H, dependemos dos seus interesses legítimos: Poderemos usar as suas informações para os nossos interesses legítimos, tais como oferecer-lhe os conteúdos mais adequados no nosso website, e-mail e newsletters, de forma a melhorar e promover os nossos produtos e serviços, e o conteúdo do nosso website. Isto é também feito devido a razões administrativas, propósitos legais e para detecção de fraudes. Ao utilizarmos dados pessoais para atender os nossos interesses legítimos, equilibraremos sempre os seus direitos e interesses na protecção das suas informações contra os nossos direitos e interesses.
• Em relação ao propósito H, também dependemos, quando aplicável, da nossa obrigação de cumprir a lei em vigor.
• Sempre que necessário, nos termos da lei aplicável, obteremos o seu consentimento antes de processar os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo.
Se necessário, de acordo com a lei aplicável, solicitaremos o seu consentimento. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento ao entrar em contacto connosco através de qualquer um dos contactos indicados no final desta Declaração de Privacidade.

Caso opte pela não utilização dos Cookies descritos nos parâmetros C-F e não tenha nenhuma opção para desactivá-los directamente (no seu navegador, por exemplo), por favor, contacte promocaonavotel@mail.telepac.pt .

Partilha de dados
• Temos uma parceria com varias empresas para oferecer-lhe serviços de reservas on-line. Apesar de oferecermos o conteúdo do website e reservar directamente connosco, as reservas são processadas pelas respetivas empresas. As informações que fornecer nesses websites serão partilhadas também com os seus afiliados. Essas informações podem incluir dados pessoais como o seu nome, os seus contactos, dados de pagamento, hóspedes que viajarem consigo e qualquer preferência que tenha especificado ao fazer uma reserva.
Para saber mais sobre esses grupos empresariais deve viditar as suas páginas.

Transferências Internacionais de Dados
A transmissão de dados pessoais, conforme descrito nesta Declaração de Privacidade, pode incluir transferências internacionais de dados pessoais para países cujas leis de protecção de dados não são tão abrangentes quanto as dos países da União Europeia.
Sempre que exigido pela legislação europeia, apenas transferiremos dados pessoais para destinatários que ofereçam um nível adequado de protecção de dados. Nessas situações, realizamos acordos contratuais para garantir que os seus dados pessoais ainda estão protegidos de acordo com os padrões europeus. Pode pedir-nos para ver uma cópia dessas cláusulas utilizando os dados de contacto que se encontram abaixo.

Segurança
Utilizamos sistemas e procedimentos corporativos apropriados para proteger e salvaguardar informações, incluindo dados pessoais. Também utilizamos procedimentos de segurança e restrições técnicas e físicas para aceder e usar os dados pessoais nos nossos servidores. Somente pessoal autorizado tem permissão para aceder a dados pessoais no decorrer do seu trabalho.

Retenção de informação
Vamos reter as suas informações, que podem incluir dados pessoais, desde que consideremos necessário para lhe fornecer serviços, cumprir as leis aplicáveis, resolver disputas com quaisquer partes e, conforme necessário, permitir que conduzamos os nossos negócios, inclusive para detectar e prevenir fraudes ou outras actividades ilegais. Todos os dados pessoais que retemos estarão sujeitos a esta Declaração de Privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre um período de retenção específico para determinados tipos de dados pessoais que processamos sobre si, entre em contacto connosco através dos meios mencionados abaixo.

A sua escolha e direitos
Queremos que tenha controlo sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais. Poderá fazê-lo das seguintes formas:
• Pode pedir uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si, informar-nos de alguma alteração nos seus dados pessoais, ou pode solicitar-nos a correcção de algum dado pessoal que tenhamos sobre si;
• Em algumas situações, pode solicitar-nos para apagar, bloquear ou restringir o processamento dos dados pessoais que temos sobre si, ou contestar determinadas formas em que utilizamos os seus dados pessoais; e em outras situações, também pode solicitar-nos que enviemos a terceiros os dados pessoais que nos forneceu.
Onde utilizamos os seus dados pessoais com o seu consentimento, tem o direito de revogar a sua permissão a qualquer momento, sujeito à lei em vigor. Além disso, onde quer que processemos os seus dados pessoais com base em interesses legítimos ou públicos, tem o direito de contestar em qualquer altura a utilização dos seus dados pessoais, sujeito à legislação aplicável.

Contamos consigo para garantir que os seus dados pessoais estão completos, precisos e actualizados. Por favor, avise-nos imediatamente sobre qualquer alteração ou informação incorrecta nos seus dados pessoais ao entrar em contacto por promocaonavotel@mail.telepac.pt , trataremos do seu pedido de acordo com as leis em vigor.

Questões ou Reclamações
Caso tenha alguma pergunta ou dúvida sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, ou quer exercer qualquer um dos direitos que tem ao abrigo desta notificação, entre em contacto connosco através do seguinte email: promocaonavotel@mail.telepac.pt , também pode entrar em contacto com a autoridade local de protecção de dados acerca de qualquer pergunta ou reclamação.

Mudanças neste aviso
Esta Declaração de Privacidade também pode sofrer alterações ao longo do tempo. Se desejar ver com regularidade as alterações desta Declaração de Privacidade, convidamo-lo(a) a aceder a esta Declaração de Privacidade para consultar as alterações. Se forem efectuadas alterações relevantes ou alterações que tenham impacto em si, entraremos em contacto consigo antes do processamento.