NORMES ET PROCÉDURES Chers clients, compte tenu de la situation actuelle et afin de protéger au mieux la santé de chacun, nous avons installé certains équipements et institué des mesures obligatoires au sein des espaces publics de l'hôtel pour tous les clients, partenaires ou visiteurs.
Par conséquent, pour votre information et votre sécurité, vous devez lire attentivement les informations fournies, en suivant les directives :
ÉQUIPEMENT - Distributeurs d'alcool/gel pour la désinfection des mains,
- Acryliques de protection à la réception,
- Marquage de limitation d'attente de service.
PROCÉDURES GÉNÉRALES - Vous devez utiliser les distributeurs d'alcool/de gel disponibles chaque fois que :
- Entrez dans l'hôtel
- Utiliser les ascenseurs ou les escaliers
- Utiliser la salle de bain dans les espaces communs
- Accès au restaurant
- Attendez dans la zone délimitée aux différents comptoirs de service, ou gardez une distance de 1 mètre du comptoir.
- Aux comptoirs de service, une distance de sécurité doit être respectée entre les personnes en attente,
- Lors de la circulation dans les parties communes de l'hôtel, vous devez obligatoirement porter un masque de protection faciale.
RÉCEPTION & CLUB DE SANTÉ / SPA - Contact de préférence par téléphone,
- Utilisez de préférence les moyens de paiement par carte et sans contact,
- Se désinfecter les mains avant et après utilisation de tout équipement,
- Utiliser un masque de protection faciale lors des contacts face à face,
- L'utilisation des services au Health Club & SPA doit se faire sur réservation préalable par téléphone,
- L'espace SPA (hydromassages, massages et soins) ne peut être utilisé qu'en même temps, individuellement ou en cohabitation,
- Le sauna, le jacuzzi et le hammam sont indisponibles,
- L'utilisation des espaces de gym se fait individuellement ou par des personnes qui vivent ensemble et leur matériel doit être désinfecté par l'utilisateur avant et après utilisation avec du désinfectant disponible dans l'espace.
RESTAURATION & BAR - Afin d'assurer une distanciation sociale pour des raisons sanitaires, nous avons réduit le nombre de tables, et augmenté les horaires des repas pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
- L'entrée dans la salle à manger se fait à l'heure suivante :
- Petit déjeuner – 07h, 08h et 09h.
- Déjeuner - 12h, 13h et 14h.
- Dîner - 19h00, 20h00 et 21h00.
- Après avoir épuisé la capacité autorisée à l'intérieur, les clients doivent patienter dans la salle d'attente au bord de la piscine.
- L'accès au buffet ne peut se faire que par une seule personne, ou par plusieurs qui vivent dans la même pièce, pour chaque ligne de buffet disponible, l'utilisation d'un masque de protection faciale est obligatoire.
- La collecte des aliments doit se faire rapidement, évitant ainsi une longue attente de la part des autres clients.
- La manipulation des couverts à servir doit se faire avec des gants jetables et jetés à la poubelle après utilisation.
BASSIN - Le nettoyage de la piscine est effectué quotidiennement par un employé le matin avant l'ouverture de celle-ci, sa désinfection se fait automatiquement par un système motorisé.
- Il est recommandé que l'utilisation de la piscine se fasse avec modération par ses usagers, en respectant le principe de citoyenneté et de bon sens vis-à-vis de l'agglomération des personnes.
FONCTIONNEMENT SÛR - L'hôtel dispose d'une chambre préparée et équipée pour l'isolement des personnes susceptibles d'être détectées comme suspectes de covid 19, avec un employé de l'entreprise formé pour déclencher les procédures, accompagnant la ou les personnes dans la chambre, apportant une assistance et contactant immédiatement le national services de santé. Si le ou les clients ne souhaitent pas se conformer aux procédures définies par la DGS, les autorités locales seront immédiatement contactées.
- Toutes nos chambres sont mises en quarantaine pendant 24 heures après le nettoyage et l'enregistrement des clients.
