NORMEN EN PROCEDURES Beste klanten, gezien de huidige situatie en om ieders gezondheid zo goed mogelijk te beschermen, hebben we wat apparatuur geïnstalleerd en verplichte maatregelen genomen in de openbare ruimtes van het hotel voor alle klanten, partners of bezoekers.
Daarom dient u, voor uw informatie en veiligheid, de verstrekte informatie zorgvuldig te lezen, volgens de richtlijnen:
APPARATUUR - Alcohol/gel dispensers voor handdesinfectie,
- Beschermingsacryl bij de receptie,
- Markering van beperking voor wachten op service.
ALGEMENE PROCEDURES - U dient de beschikbare alcohol-/geldispensers te gebruiken wanneer:
- Ga het hotel binnen
- Gebruik de liften of trappen
- Gebruik de badkamer in de gemeenschappelijke ruimtes
- Toegang tot het restaurant
- Wacht in de gemarkeerde ruimte bij de verschillende servicebalies, of houd 1 meter afstand van de balie.
- Bij servicebalies dient een veiligheidsafstand te worden gehouden tussen wachtende personen,
- Wanneer u in de gemeenschappelijke ruimtes van het hotel circuleert, moet u een gezichtsbeschermingsmasker dragen.
RECEPTIE & GEZONDHEIDSCLUB / SPA - Neem bij voorkeur telefonisch contact op,
- Gebruik bij voorkeur kaart- en contactloze betaalmethoden,
- Ontsmet uw handen voor en na het gebruik van apparatuur,
- Gebruik een gezichtsbeschermingsmasker bij face-to-face contact,
- Het gebruik van de diensten in de Health Club & SPA moet worden gedaan door vooraf telefonisch te reserveren,
- De SPA-ruimte (hydromassages, massages en behandelingen) kan alleen tegelijkertijd worden gebruikt, individueel of voor mensen die samenwonen,
- De sauna, jacuzzi en Turks stoombad zijn niet beschikbaar,
- Het gebruik van gymruimtes geschiedt individueel of door samenwonende personen en hun apparatuur dient voor en na gebruik door de gebruiker te worden gedesinfecteerd met in de ruimte aanwezige desinfectiemiddel.
RESTAURANT & BAR - Om sociale afstand om gezondheidsredenen te garanderen, hebben we het aantal tafels verminderd en de maaltijden voor ontbijt, lunch en diner verhoogd.
- Toegang tot de eetkamer wordt gemaakt op het volgende tijdstip:
- Ontbijt – 07h, 08h en 09h.
- Lunch - 12.00, 13.00 en 14.00 uur.
- Diner – 19:00, 20:00 en 21:00 uur.
- Nadat de binnen toegestane capaciteit is uitgeput, moeten klanten wachten in de wachtkamer bij het zwembad.
- Toegang tot het buffet kan slechts door één persoon, of door meerdere die in dezelfde ruimte wonen, voor elke beschikbare buffetlijn is het gebruik van een gezichtsbeschermingsmasker verplicht.
- Het afhalen van etenswaren moet snel gebeuren, om lange wachttijden van andere klanten te vermijden.
- Het hanteren van bestek om te serveren dient te geschieden met wegwerphandschoenen en na gebruik in de prullenbak te worden gedeponeerd.
ZWEMBAD - De reiniging van het zwembad wordt dagelijks gedaan door een medewerker in de ochtend voor de opening ervan, de desinfectie gebeurt automatisch door een gemotoriseerd systeem.
- Het wordt aanbevolen dat de gebruikers het zwembad met mate gebruiken, met inachtneming van het burgerschapsbeginsel en het gezond verstand met betrekking tot de agglomeratie van mensen.
VEILIGE OPERATIE - Het hotel heeft een kamer die is voorbereid en uitgerust voor de isolatie van mensen die kunnen worden gedetecteerd als verdachten van covid 19, met een bedrijfsmedewerker die is opgeleid om de procedures te starten, perso(o)n(en) naar de kamer begeleidt, assistentie verleent en onmiddellijk contact opneemt met de nationale gezondheidsdienst. Indien de opdrachtgever(s) zich niet willen houden aan de door het DGS vastgelegde procedures, wordt direct contact opgenomen met de lokale autoriteiten.
- Al onze kamers worden 24 uur in quarantaine geplaatst na het schoonmaken en inchecken van de klant.
